Betegjogok elmélete és gyakorlati megvalósítása |
|
|
|
Betegjogok elmélete és gyakorlati megvalósítása
Dr. Záray Gyuláné
egészségügyi menedzser
Fővárosi Önkormányzat Szent Imre Kórháza
A
mai félreértésekkel, félreértelmezésekkel és félretájékoztatással
terhes közhangulatban az egészségügyben dolgozók létérdeke, hogy
megőrizzék a betegek megbecsülését és ne veszítsék el a hozzájuk
fordulók bizalmát.
Mindennapi munkánk során tapasztalhatjuk, hogy a
betegek – jogaiknak pontos ismerete nélkül is – elvárják személyiségük,
emberi méltóságuk tiszteletben tartását, tudni akarják betegségük
lényegét és azt is, hogy mik a kilátásaik. Ezzel szemben nem hatja meg
őket a már régen krónikussá vált nővérhiány, az orvosok leterheltsége,
az eszközpark elavultsága, hiszen jelenleg is igen magas járulékot
fizetnek az egészségügyi ellátásért.
A kérdés: hogyan lehet ebből a
csapdának látszó helyzetből kimászni? Van-e eszköz, amely segít
eloszlatni a félreértéseket? Lehet-e közreműködőt találni a kialakult
konfliktusok tisztázására?
Léteznek ilyen eszközök és közreműködők.
Egy közülük a betegjogi képviselői rendszer, melynek egyik legfontosabb
küldetése, hogy javítsa a betegek és az egészségügyi ellátó személyzet
közötti párbeszédet, vagyis az elmélet és a gyakorlat megvalósulását.
|
Betegjogok a menedzsment szemszögéből |
|
|
|
Betegjogok a menedzsment szemszögéből
Dr. Marczell Mihály
orvos-igazgató
Pest Megyei Flór Ferenc Kórház
A
betegjogok megvalósulását biztosító technikai és adminisztratív
feltételek megteremtésén túl a kórházvezetés legfontosabb feladata a
fogékony intézeti kultúra megteremtése. Ebben a korszerű humánpolitika
minden lehetőségét fel kell használni (kiválasztás, oktatás,
továbbképzés, motiválás, ösztönzés, kommunikáció fejlesztése, stb.).
Alapos elemzés alá kell vonni a kritikus ellátási helyzeteket (halál és
halálközeli állapotok, életveszélyes vagy hosszú lefolyású súlyos
betegségek, intenzív ellátás, cselekvőképtelen betegek ellátása, stb.)
és fel kell készíteni a személyzetet ezen szituációk kezelésére,
tudatos levezénylésére.
Elemezni kell az egyéni betegjogok iránti
igények mértékét, megvalósulásuk feltételeit, lehetőségeit és
akadályait, nem utolsó sorban anyagi következményeit.
Kiemelt
feladat a panaszkezelés rendjének és módjának szabályozása, illetve a
megelőzési lehetőségek kihasználása (aktív irányított tájékoztatás, PR
és marketing, nyitás a civil társadalom felé).
Lényeges annak a
társadalmi, jogi és politikai környezetnek az ismerete, melyek
mozgásterünket befolyásolják (paradigmaváltás az orvoslásban,
egészségpolitikai diszfunkciók, forráshiány, finanszírozási
visszásságok, paraszolvencia, munkaerő gondok, kártérítési igények
szaporodása, stb.) illetve annak elemzése, milyen módon tudnánk elérni
ezen körülmények kedvező irányú változását.
|
Munkajogi szabályok módosulása és a betegjogok az Európai Uniós jogharmonizáció tükrében |
|
|
|
Munkajogi szabályok módosulása és a betegjogok az
Európai Uniós jogharmonizáció tükrében
Dr. Kőszegfalvi Edit
osztályvezető, munkajogi szakértő
Bács-Kiskun Megyei Kórház
A
betegjogok WHO irányelv szerinti szabályozása az Európai normákkal
összhangban álló jogokat biztosított az egészségügyi ellátást igénybe
vevő betegek számára.
Ahhoz azonban, hogy a folyamatos, megfelelő
szintű ellátáshoz való betegjog érvényesüljön, más jog területeken is
szükségessé vált a jogszabály módosítás, és e körben nagy jelentőségűek
az Európai jogharmonizáció jegyében megszületett új munkajogi szabályok.
A
munkaidő, pihenő idő, és a rendkívüli munkavégzés új fogalmának
megalkotásával, az ügyelet alatti munkavégzés mérésére vonatkozó új
szabályokkal a munkajog is elő kívánja segíteni, hogy a megfelelő
egészségügyi ellátás személyi feltételrendszere biztosítva legyen.
A
megfelelő szintű szakmai ellátást kívánja garantálni a
munkaerő-kölcsönzés egészségügyi ágazatra vonatkozó speciális új
szabályainak a hatályba léptetése.
Ezen új szabályok rövid
ismertetésével kívánom megvilágítani Önök előtt, hogy a betegjogok
érvényesülését az új munkajogi szabályok hogyan tudják elősegíteni és
támogatni.
|
Az angol Betegjogi Karta ápolási vonatkozásai |
|
|
|
Az angol Betegjogi Karta ápolási vonatkozásai
Dr. Medgyaszai Melinda
gyógyító-megelőző ellátási osztályvezető
OEP Veszprém Megyei Pénztára
A
Nagy Britanniában működő Nemzeti Egészségügyi Szolgálat állampolgári
jogon biztosítja az egészségügyi szolgáltatásokat. Ahogy a betegjogok
primátust kaptak az ország közvéleményében, egyre inkább előtérbe
került a Szolgálatot érintő kritika. A társadalmi igény hozta létre az
egészségpolitika által kialakított Állampolgári Karta Mozgalmat,
melynek része a Betegek Kartája.
A Betegek Kartájának számos
ápolási vonatkozása közül szeretném kiemelni az alapellátás és az anya-
és csecsemővédelem területén rögzített betegjogokat. Az alapellátásban
védőnő, egészségügyi látogató, optometrista, valamint mentálhigiénés
szakember dolgozik önállóan. A Karta a beteg egészségügyi
szolgáltatásokra való jogosultságát, a vizitek igénylését,
gyakoriságát, az időpont egyeztetés kérdéseit határozza meg.
A
fekvőbeteg szakellátással kapcsolatosan az emberi méltóság, a
rendelkezési jog kérdései kerülnek előtérbe – a hazai egészségügyi
jogszabályok nyelvezetéhez szokott magyar számára szokatlanul
érthetően, a „köznapi” beteg aspektusából.
|
|
|